Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

lystravioneo collecte vos données personnelles de manière transparente et uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos services de franchise financière. Nous recueillons ces informations lors de votre inscription, de vos interactions avec notre plateforme, et dans le cadre de nos communications.

Données collectées directement

• Nom, prénom et coordonnées complètes
• Adresse électronique et numéro de téléphone
• Informations professionnelles et expérience
• Données financières pour l'évaluation de franchise
• Documents d'identité et justificatifs

Données collectées automatiquement

Notre système enregistre automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, et données de géolocalisation approximative. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées dans le cadre de nos activités de franchise financière, conformément à la réglementation française et européenne. Nous nous engageons à ne traiter vos informations que pour des finalités légitimes et transparentes.

• Évaluation de votre profil pour les opportunités de franchise
• Communication concernant nos programmes et services
• Gestion des contrats et suivi administratif
• Analyse statistique et amélioration de nos services
• Respect des obligations légales et réglementaires

Partage et Transfert des Données

lystravioneo ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations strictement nécessaires pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales.

Partenaires autorisés

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour certaines opérations techniques : hébergement sécurisé, services de paiement, outils d'analyse, et support client. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos Droits sur vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées.

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
• Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et disposons d'un plan de réponse aux incidents.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et aux délais de prescription applicables en France.

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Informations contractuelles : 10 ans après résiliation
• Documents financiers : durée légale comptable
• Données techniques : 13 mois maximum